Публичная оферта на оказание услуг

1. Предмет договора

Исполнитель создаёт по материалам Заказчика одну цифровую страницу памяти, публикует её и предоставляет гарантию работоспособности на 12 месяцев с даты публикации, а Заказчик предоставляет материалы, принимает результат и оплачивает услуги. Окончание гарантии само по себе не прекращает размещение страницы. Во всех тарифах Заказчику предоставляется постоянный доступ к редактированию страницы.

2. Тарифы и цена

• «Страница памяти» — 3 000 ₽: одна дополнительная фотография и одно видео общим объёмом до 100 МБ, персональная ссылка и постоянный доступ к редактированию.
• «Память» — 4 500 ₽: одна дополнительная фотография и одно видео общим объёмом до 100 МБ, персональная ссылка, табличка с QR-кодом и постоянный доступ к редактированию.
• Табличка с QR-кодом: входит в тарифы за 4 500 ₽, 6 000 ₽ и 8 000 ₽.
• «Семейный архив» — 6 000 ₽: до 20 дополнительных фотографий и 5 видео общим объёмом до 1 ГБ.
• «История жизни» — 8 000 ₽: до 100 дополнительных фотографий и 20 видео общим объёмом до 5 ГБ и будущая функция помощи нейросети при написании текста.
• Продление гарантии — 500 ₽: Заказчик может продлить гарантию работоспособности ещё на 12 месяцев. Количество продлений не ограничено.

Автоматическое списание не производится без отдельного явно выраженного согласия Заказчика. Исполнитель заранее направляет напоминание о возможности продления. Цена уже оплаченного периода не изменяется в одностороннем порядке.

3. Оформление и сроки

• Заказчик заполняет данные, выбирает тариф, принимает документы и оплачивает заказ.
• Срок подготовки страницы сообщается в заказе до оплаты и исчисляется после получения всех необходимых материалов.
• Исполнитель вправе запросить уточнения и приостановить срок до их получения.
• Ссылка и макет направляются Заказчику на согласование. Мелкие исправления в пределах исходных материалов включены в цену.
• Если Заказчик не направил мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней после получения результата, услуга считается принятой в части, не содержащей скрытых недостатков.

4. Гарантия работоспособности

Исполнитель устанавливает гарантийный срок 1 год с даты публикации страницы. В этот период Исполнитель обеспечивает доступность страницы и, если QR-код входит в тариф, QR-ссылки, исправляет воспроизводимые технические ошибки сервиса и восстанавливает страницу из доступной резервной копии без дополнительной платы.

Гарантия не распространяется на перебои связи на стороне пользователя, действия третьих лиц вне контроля Исполнителя, запрещённый контент и изменения, внесённые Заказчиком с нарушением инструкций. Эти ограничения не уменьшают обязательные права потребителя. Каждый платёж 500 ₽ продлевает только гарантию ещё на 12 месяцев; размещение страницы от такого платежа не зависит. Количество продлений не ограничено.

5. Права и обязанности сторон

• Исполнитель оказывает услуги добросовестно, обеспечивает разумные меры безопасности и сообщает о существенных перерывах.
• Заказчик предоставляет достоверные данные, проверяет макет, хранит доступ к учётной записи и своевременно оплачивает продление.
• Заказчик гарантирует наличие прав и законных оснований на публикацию текстов, изображений и сведений о третьих лицах.
• Заказчик самостоятельно определяет содержание размещаемых материалов и несёт ответственность за их законность, достоверность и соблюдение прав третьих лиц.
• Исполнитель вправе скрыть явно незаконный материал, предварительно уведомив Заказчика, кроме случаев, требующих немедленного ограничения доступа.

6. Интеллектуальные права и материалы

Исключительные права на исходные материалы сохраняются у их правообладателей. Заказчик предоставляет Исполнителю простую безвозмездную лицензию на хранение, техническую переработку и показ материалов только в объёме, необходимом для исполнения договора. Исполнитель не использует их в рекламе без отдельного согласия. Заказчик может запросить выгрузку доступных текстов и изображений до их удаления.

7. Отказ, возврат и недостатки

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов. Неиспользованный остаток возвращается тем же способом, если иное не согласовано. При недостатках Заказчик вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Обоснованные недостатки устраняются в согласованный сторонами разумный срок. Индивидуально Результат, созданный с помощью нейросети, требует проверки и утверждения Заказчиком перед публикацией.

8. Ответственность и обстоятельства вне контроля

Стороны отвечают по закону. Исполнитель не является автором или инициатором размещения материалов Заказчика, не обязан предварительно проверять каждый материал и не отвечает за его содержание, достоверность, законность либо нарушение таким материалом прав третьих лиц. За эти материалы отвечает Заказчик. Исполнитель также не отвечает за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, подтверждённых надлежащим образом. Никакое положение оферты не исключает ответственность, которую запрещено исключать законом, и не ограничивает обязательные права потребителя.

9. Персональные данные

Обработка выполняется по Политике конфиденциальности и отдельному согласию. Данные, необходимые для исполнения договора, могут обрабатываться на основании договора и закона независимо от отзыва согласия в предусмотренных законом пределах.

10. Срок, прекращение и данные после окончания

Договор действует с момента оплаты до исполнения обязательств и завершения расчётов. Отсутствие оплаты за продление гарантии не является основанием для прекращения размещения страницы или ограничения публичного доступа. Страница может быть удалена по требованию Заказчика, по законному требованию уполномоченного органа либо при существенном нарушении Заказчиком настоящего договора или закона.

11. Претензии и споры

Претензии направляются через форму «Поддержка» на сайте. Исполнитель отвечает в установленный законом срок. При недостижении соглашения спор рассматривается по правилам подсудности, установленным законом; договорная подсудность, ухудшающая положение потребителя, не применяется.

12. Реквизиты Исполнителя

Иван Иванов
Сайт: lev4ek.ru
Контакт для обращений: через форму «Поддержка» на сайте