Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lev4ek.ru и сервиса «Вечная память». Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для заявленных целей.

Пробный конструктор работает локально: введённые в нём имя, годы жизни, биография и фотография сохраняются только в хранилище текущей вкладки браузера и не отправляются Оператору до подключения и осознанного запуска оформления заказа.

2. Какие данные обрабатываются

• контактные данные: имя, email, номер телефона;
• данные учётной записи и сведения об обращениях в поддержку;
• материалы оплаченного заказа: тексты, фотографии, видео, годы жизни и иные сведения, предоставленные заказчиком;
• технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере, cookies и журналы безопасности;
• сведения об оплате в объёме, полученном от платёжного провайдера; полные данные банковской карты Оператор не хранит.

3. Цели и правовые основания

• ответ на обращение — согласие пользователя;
• заключение и исполнение договора, создание и поддержка страницы памяти — договор;
• хранение и публикация фотографий и видео в пределах выбранного тарифа — договор;
• помощь нейросети при подготовке текста по инициативе пользователя — договор и согласие пользователя на отправку введённого им текста обработчику;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта — обязанность по закону;
• защита сайта, предотвращение злоупотреблений и рассмотрение претензий — законный интерес Оператора;
• рассылки рекламного характера — только по отдельному предварительному согласию.

4. Действия, способы и сроки обработки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные с применением автоматизированных средств и без них. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и закон.

• обращения и контактные данные — до 3 лет после завершения общения;
• данные договора и расчётов — в течение обязательных сроков бухгалтерского и налогового хранения;
• материалы страницы — в течение размещения страницы и до её удаления по законному основанию или по запросу заказчика;
• журналы безопасности — до 1 года, если более длительный срок не нужен для расследования инцидента.

5. Передача и хранение

Доступ к данным могут получать хостинг-провайдер, оператор связи, служба доставки, платёжный провайдер и иные исполнители лишь в необходимом объёме и на основании договора. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление и хранение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача без отдельного законного основания не осуществляется.

6. Публикация материалов страницы памяти

Заказчик сам определяет материалы для публикации и подтверждает наличие законных оснований на их использование, включая согласие правообладателей и, когда это требуется, наследников или иных уполномоченных лиц. Не следует размещать адреса, телефоны, медицинские и другие чувствительные сведения живых лиц без их согласия.

7. Защита данных и cookies

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, разграничение доступа, резервное копирование, регистрацию событий безопасности и защищённое соединение. Необходимые cookies используются для авторизации, безопасности и работы интерфейса. Необязательная аналитика применяется только при наличии требуемого согласия.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос направляется через форму «Поддержка» на сайте; Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Существенные изменения, затрагивающие уже данное согласие или условия договора, применяются в порядке, предусмотренном законом и договором.